Verzendbeleid

Waar wij naartoe verzenden

We versturen bestellingen door heel Europa. Onze grootste markten zijn Nederland, België en Duitsland — daar zijn we volledig op ingericht voor snelle levering. Voor klanten in andere Europese landen verzenden we ook graag, met tarieven afgestemd op de bestemming.

Verzendkosten in één oogopslag

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen, zodra je producten hebt toegevoegd.

Onze kernmarkten

Overig Europa

Verzendt naar een land dat hier niet bij staat? Geen probleem: voeg het product toe aan je winkelmandje en de verzendkosten worden in de checkout berekend.

Zware of oversized producten

Sommige onderdelen zijn groter of zwaarder dan een standaard pakket. Denk aan complete uitlaten, motorblokken, carrosseriedelen, banden of grote plaatdelen. Voor deze artikelen gelden hogere tarieven.

• Pakket boven 15 kg naar Nederland: vanaf circa €11,50
• Volumineus pakket (groter dan 126 dm³): toeslag van €2,50
• Zeer grote artikelen of artikelen die in twee dozen verstuurd moeten worden: prijs op aanvraag

In dat geval nemen we altijd eerst contact met je op voordat we iets verzenden, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Als de werkelijke verzendkosten hoger uitvallen dan in de checkout berekend, mailen of bellen we je om dit eerst af te stemmen. Je kunt dan beslissen om door te gaan, het verschil bij te leggen, of de bestelling kosteloos te annuleren.

Levertijden

• Nederland: 1–3 werkdagen
• België & Duitsland: 2–5 werkdagen
• Overig Europa: 3–8 werkdagen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Bestel je vrijdagmiddag of in het weekend? Dan gaat je pakket meestal pas op maandag of dinsdag de deur uit.

Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld rond evenementen of feestdagen) kan het iets langer duren. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Direct vanaf onze leverancier

Om je sneller te kunnen helpen, verzenden wij sommige onderdelen rechtstreeks vanuit onze leveranciers. Voor jou maakt dit niets uit — je krijgt nog steeds onze service, garantie en track & trace.

Track & trace

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per mail een verzendbevestiging met trackingnummer. Zo kun je je pakket op de voet volgen.

Afhalen op locatie

Liever zelf langskomen? Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald. Plaats je bestelling online en kies bij het afrekenen voor afhalen. Daarna stemmen we samen een moment af.

VintageDub
Raoul Wallenbergstraat 32
7557 ZB Hengelo
Nederland

Niet thuis? Verkeerd adres?

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Komt een pakket retour omdat het adres niet klopt of niet wordt afgehaald bij een ophaalpunt, dan brengen we de extra verzendkosten voor een nieuwe verzending in rekening.

Beschadigd of zoekgeraakt pakket

We pakken alles zorgvuldig in, maar onderweg kan er soms iets misgaan. Komt je pakket beschadigd aan of raakt het zoek? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op — bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst — met foto's van de schade. We starten direct een onderzoek bij de vervoerder en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Vragen?

Twijfel je over verzendkosten voor een specifiek artikel of een minder gangbare bestemming? Stuur ons een berichtje — we denken graag met je mee.

— Van liefhebber tot liefhebber —